CAP 11- Trabaja tu mensaje desde otra perspectiva – La teoría de la mente
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Damos inicio a esta nueva etapa para pasar a la acción con tu mensaje.
Comenzamos explorando un concepto fundamental en el mundo de las relaciones comerciales: la «Teoría de la Mente». Este concepto se convierte en una herramienta valiosa para comprender las necesidades de nuestros clientes de una manera profunda y auténtica.
La Teoría de la Mente nos brinda la capacidad de adentrarnos en la perspectiva de nuestros clientes, permitiéndonos comprender sus deseos, pensamientos y emociones. A través de este enfoque, lograremos establecer conexiones más sólidas y significativas, lo que se traducirá en relaciones más sólidas y transacciones exitosas.
Durante este capítulo, exploraremos las bases teóricas de la Teoría de la Mente y aprenderemos cómo aplicar este conocimiento en nuestro trabajo diario. Descubriremos cómo entender las necesidades de nuestros clientes desde lo más profundo de su ser, lo que nos permitirá ofrecer soluciones que se alineen perfectamente con sus expectativas y deseos.
Quiero que esta experiencia de aprendizaje sea lo más enriquecedora posible, por lo que te animo a participar activamente. Comparte tus pensamientos, dudas y comentarios a lo largo del capítulo. Tu retroalimentación es esencial.
Tu opinión nos ayudará a seguir mejorando y adaptando nuestra formación a tus necesidades.
Sin más preámbulos, te invito a sumergirte en este emocionante viaje de descubrimiento y aprendizaje. A continuación, encontrarás el enlace para acceder al capítulo del libro en formato Flipbook. ¡Disfruta de la lectura y adelante!
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Contenido Extra
Mira esta imagen, como te pido en la página 130 del libro, y piensa dónde Sally va a ir a buscar la pelota.
Y en esta imagen, ¿que necesita el niño?
